SEMA ZIELMAN | SHIPPING & RETURN
DELIVERY
We offer free worldwide delivery . The prices that you see on this website INCLUDE all import duties and clearance fees . However ,please bear in mind that you might be responsible for other duties that your country charges for international shipments and necessary to release your order from local customs upon arrival .
SEMA ZELMAN is not responsible for any delays caused by destination customs clearence processes.
We will send you an order confirmation e-mail as soon as we have received your order and payment. If an item is in stock , it will be shipped within 4 ; delivered within 4-10 business days. Your Special Orders and Pre-Order items ,on the other hand, will be produced after your purchase ,and they will be delivered within 14 days.
We will send a tracking number via e-mail as soon as your order is shipped.
EXCHANGE & RETURN
SEMA ZIELMAN accept the exchanges or returns of any unused product within 14 days from delivery . However, ‘’Special Orders’’ cannot be exchanged or returned .
Please bear in mind that the return shipments needs to be tracked and paid by the customer. We also expect the returned products to be undamaged and in their original packaging.
Only products,which have not been worn ,still carrying all the tags and labels provided with it , can be returned or changed. The use of the product, the removal and/or damage of any labels or logos, the damaging of the product orany of its accessories (such as a claps, a belt etc. ) will prevent change or return.
SEMA ZIELMAN should be notified within 2 business days in case of any incorrect or faulty item.
You’ll get an e-mail as soon as we receive your return ,and we will inspect the condition of the returned product. All lawful refunds will reimbursed within 10 business days .
To arrange an exchange or return ,please e-mail us at info@semazielman.com
SEMA ZIELMAN | TESLİMAT ve İADE
Siparişiniz ve ödemeniz alındığında size bir onay e-postası gönderilecektir .
Yapacağınız tüm online alışverişler prensip olarak sipariş üzerine hazırlanmakta olup , 2 ila 14 işgünü içerisinde teslim edilecektir . Buna karşın siparişin verildiği sırada stokta olan ürünler ,2 iş günü içinde kargolanacaktır .
Özel siparişleriniz ile stokta olmayan ürünler sipariş üzerine yapıldığından ,4 ila 14 günlük süre içerisinde tarafınıza teslim edilecek şekilde hazırlanacaktır .
Pre-Order ürünler ise , ilgili ürünün satış sayfasında teslimat tarihi olarak belirtilen süreyi takiben 1 hafta içinde tarafınıza teslim edilecektir.
Gönderilen ürünlere ilişkin kargo takip numaranız ,paketiniz yola çıktığında tarafınıza bildirilecektir . Tüm yurtiçi gönderiler ücretsiz kargo kapsamındadır.
Yurtdışından verilen siparişler ise , 4 ila 14 iş günü arasında teslim edilecek olup ,semazielman.com adresinde görülen fiyatlara yurtdışı kargo gönderim bedeli ve gümrük vergileri dahildir. Bulunduğunuz ülke tarafından belirlenmiş ve ödemesi gereken ek ücretler ortaya çıkabilecek olup ,SEMA ZIELMAN bunlardan sorumlu değildir. Ayrıca , firmamız varış noktasında gümrük işlemleri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değildir.
DEĞİŞİM & İADE
SEMA ZIELMAN ,satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmiş olan kullanılmamış ürünlere ilişkin değişim taleplerinizi kabul etmektedir . Ancak online alışverişler sipariş üzerine hazırlandığından iadesi mümkün değildir. Ayrıca, müşterinin özel isteği doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.
Sadece her turlu etiketini üzerinde taşıyan, kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünler değiştirilebilir. Ürünün kullanımı, etiketlerin veya logoların çıkarılması ve/veya hasar görmesi, ürünün veya aksesuarlarının (kemer vb. gibi) zarar görmesi koşullarında değişim yapılamaz.
Değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde ,ayıpsız ve orijinal paketi/aksesuarları ile iade edilebilir. Hatalı veya ayıplı ürünler için ise teslim tarihinden itibaren 2 gün içerisinde SEMA ZIELMAN’a yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir .
Değişim talepleri durumunda, kullanılacak kargo şirketi ve adresi bilgisi tarafınıza iletilecekti.
Değişimini istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların , ürünler SEMA ZIELMAN’a ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu ve iade kargo gönderim bedelinin tarafınızdan ödenmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. İade kargonuz elimize ulaştığında ,ürünün kondisyonu incelendikten sonra size talebinize ilişkin bir onay maili gönderilecektir. Tüm haklı taleplerin değişim işlemi 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.
Tüm değişim talepleriniz veya diğer sorularınız için aşağıdaki e-mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz :